很多旅客都是中老年人，愿违船员很多是外籍不会说中文，愿违沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。

详细规划，拜登哪怕多花点时间都没问题，这样可以权衡各方面的意见，也不给政治投机者以机会。准备充分，为何意味着在实施时需要临时考虑的问题要少得多。

在大多数情况下，没能美国大项目不应追求第一、最大、最长、最高。专心中国皮克斯动画工作室就特别看重准备。但有些时候却是肥尾分布的，遏制这时就需要非常小心，因为肥尾意味着异常点很多，比如蒙特利尔奥运会的实际花销约是预算的7倍，高得离谱。

庞大项目常常被认为是独一无二的，解读但如果学会跨界，就能在其他领域找到类似的项目作为参照，减少探索中试错的成本。愿违本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。

拜登尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。

所谓厕所实验，为何就是为了让人知道：自己其实对很多东西都是一知半解，却以为自己知道。虽然帝国大厦一度是全世界最高的摩天大楼，没能美国但它并没有为了争得第一在建设时就冒冒失失地选择新技术。

为了筹备一部动画片，专心中国皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师，专心中国为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事，再加上由员工念的对白和简单的音效。参照系是非常好的概念，遏制但在现实中最难获得的是现实世界的数据，遏制一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。

卡尼曼在《思考，解读快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念，解读就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的，或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。操办奥运会的人都是新手，愿违这与奥委会的选择有关。